POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

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Article 1 – INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous recueillons et traitons les informations que vous nous fournissez directement (nom, adresse, email, mot de passe, historique d’achats, détails de paiement, commentaires, évaluations, etc.) ainsi que des données techniques (adresse IP, informations sur l’appareil, comportement de navigation, interactions avec le site). Ces informations sont collectées lorsque vous utilisez notre site, effectuez une transaction, ou interagissez avec nos services.

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Article 2 – PROCÉDURE DE COLLECTE DES INFORMATIONS

Les informations personnelles sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou contactez notre service client. Les données techniques sont recueillies automatiquement via des outils logiciels (cookies, logs, etc.) conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD 2025.

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Article 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services (gestion des commandes, support client, personnalisation de l’expérience utilisateur).

• Communiquer avec vous (avis, promotions, enquêtes, résolutions de litiges).

• Créer des statistiques agrégées et anonymisées pour optimiser notre offre.

• Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, lutte contre la fraude).

• Utiliser vos données pour des campagnes marketing (via Wix ou Brevo), sous réserve de votre consentement, conformément au RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation

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Article 4 – CONSERVATION ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Wix.com, protégés par des pare-feu et des protocoles de cryptage (SSL/TLS). Les transactions de paiement sont sécurisées selon les normes PCI-DSS. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ou pour respecter nos obligations légales.

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Article 5 – COMMUNICATION AVEC LES VISITEURS

Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, SMS ou courrier postal pour :

• Gérer votre compte ou résoudre un problème.

• Vous informer sur nos services, promotions ou mises à jour.

• Recueillir votre avis via des enquêtes ou questionnaires.

• Appliquer nos conditions d’utilisation ou répondre à une obligation légale.

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Article 6 – GESTION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité : Assurer le bon fonctionnement du site (panier, espace client, préférences).

• Performance : Analyser le trafic, optimiser les performances et détecter les dysfonctionnements.

• Marketing : Personnaliser les publicités et le contenu en fonction de vos centres d’intérêt, avec votre consentement.

• Sécurité : Protéger le site contre les fraudes et les abus.

Vos choix :

• Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via notre bannière de consentement, conformément aux directives CNIL et RGPD.

• Pour gérer les cookies tiers (réseaux sociaux, publicités), consultez les outils proposés par Your Online Choices ou les paramètres de votre navigateur.

• Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site

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Article 7 – DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.

• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.

• Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).

• Limitation : Restreindre le traitement de vos données.

• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

• Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Retrait du consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vinylesandvintage.com ou par courrier à : Vinyles & Vintage, 8 Lotissement de Régie, 01400 CONDEISSIAT.

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Article 8 – MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, notifiées par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

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Article 9 – CONTACT

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à contact@vinylesandvintage.com.